Zákaznícka podpora:0951858202info@dekoracienatortu.sk
    Domov / Zásady ochrany osobných údajov

    Zásady ochrany osobných údajov

    I. Základné ustanovenia a identifikačné údaje

    Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

    Peter Koleják – www.dekoracienatortu.sk

    IČO: 52 508 731

    Sídlo: Severná 153/18, 029 01 Námestovo

    Údaje o zápise v registri: Okresný úrad Námestovo, číslo živnostenského registra: 560-26025

    E-mail: info@dekoracienatortu.sk

    Telefón: 0951 858 202

    Webové sídlo: www.dekoracienatortu.sk

    Pri predaji tovaru a prevádzkovaní nášho e-shopu spracúvame vaše osobné údaje. Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

    II. Aké údaje spracúvame, na aký účel, právny základ a ako dlho?

    1. Použitie kontaktného formulára a odpovede na dopyty

    Pokiaľ nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu s otázkami k produktom a službám, spracúvame vaše údaje v tomto rozsahu:

    • Meno a priezvisko

    • E-mailová adresa

    • Telefónne číslo (ak ho uvediete)

    • Obsah vašej správy

    • Účel spracúvania: Vybavenie vašej otázky, dopytu alebo príprava ponuky tovaru.

    • Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.

    • Doba spracúvania: Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu zmluvnú spoluprácu, vaše údaje spracúvame po dobu nepresahujúcu 1 rok od poslednej komunikácie.

    2. Nákup tovaru v e-shope

    Ak u nás nakúpite, spracúvame osobné údaje potrebné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy:

    • Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, titul

    • Fakturačné údaje: Ulica, číslo domu, mesto, PSČ, štát (u podnikateľov aj IČO, DIČ, IČ DPH)

    • Kontaktné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa (ak je iná ako fakturačná)

    • Údaje o zákazke: História objednávok, platobné údaje, číslo účtu

    • Účel spracúvania: Spracovanie a doručenie objednávky, komunikácia o stave objednávky, vybavenie prípadných reklamácií a plnenie zákonných daňových a účtovných povinností.

    • Právny základ:

      • Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy

      • Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie právnych povinností (účtovníctvo, dane)

    • Doba spracúvania: Počas trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov od konca účtovného obdobia, v ktorom bol doklad vystavený (zo zákona).

    3. Zasielanie newslettera a marketing (Komerčná komunikácia)

    • Existujúci zákazníci (Oprávnený záujem):

      • Pokiaľ ste u nás nakúpili, môžeme vašu e-mailovú adresu použiť na zasielanie ponúk súvisiaceho tovaru.

      • Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem na priamom marketingu.

      • Doba spracúvania: 5 rokov od posledného nákupu, prípadne do momentu, kým sa z odberu neodhlásite.

    • Nezákazníci (Súhlas):

      • Ak ste sa prihlásili na odber newslettera bez nákupu (napr. cez widget na webe), spracúvame vašu e-mailovú adresu a dátum udelenia súhlasu.

      • Právny základ: Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – váš dobrovoľný súhlas.

      • Doba spracúvania: Do odvolania súhlasu (max. 5 rokov).

    Odhlásenie: Z odberu komerčných e-mailov sa môžete kedykoľvek zdarma odhlásiť kliknutím na odkaz v pätičke e-mailu alebo zaslaním správy na: info@dekoracienatortu.sk.

    III. Kto má prístup k vašim osobným údajom? (Príjemcovia)

    Vaše osobné údaje zostávajú v prvej rade u nás. Využívane však aj služby preverených sprostredkovateľov, ktorí nám pomáhajú s chodom e-shopu:

    1. Prevádzkovateľ e-shopovej platformy:

      Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, Česká republika

    2. Dopravcovia a doručovateľské služby:

      Packeta Slovakia s.r.o., GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Slovenská pošta, a.s.

    3. Spracovanie platieb:

      Shoptet Pay (Shoptet a.s.)

    4. Marketing a analytika:

      Google Ireland Limited, Heureka Group a.s., Meta Platforms Ireland Ltd.

    5. Externí dodávatelia:

      Poskytovateľ externých účtovných služieb a IT správy.

    Prenos do tretích krajín

    Osobné údaje spracúvame primárne na území Európskej únie. Pri využívaní analytických a marketingových nástrojov spoločností Google a Meta môže dochádzať k prenosu údajov do USA. Tento prenos je plne v súlade s GDPR na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework).

    IV. IV. Automatizované rozhodovanie a zodpovedná osoba (DPO)

    • Zodpovedná osoba (DPO): V našej spoločnosti nemáme vymenovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, keďže nám táto povinnosť zo zákona nevzniká.

    • Automatizované rozhodovanie a profilovanie: Pri spracúvaní vašich údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.

    V. Používanie súborov cookies

    Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve nášho webu ukladajú do vášho zariadenia. Na e-shope používame nasledovné kategórie cookies:

    1. Nevyhnutné (Technické) cookies: Zabezpečujú správne fungovanie e-shopu (napr. nákupný košík, prihlásenie). Spúšťajú sa automaticky a nie je možné ich vypnúť.

    2. Analytické a štatistické cookies: Pomáhajú nám merať návštevnosť a správanie používateľov. Spúšťame ich výhradne na základe vášho súhlasu v cookie lište.

    3. Reklamné a marketingové cookies: Slúžia na zobrazenie relevantnej reklamy na základe vašich záujmov. Spúšťame ich výhradne na základe vášho súhlasu.

    Prehľad používaných cookies

    Technický názov Vydavateľ Účel a popis Doba trvania
    HPSESSID Shoptet Identifikátor relácie používateľa (košík, prihlásenie)  Relačné (zatvorenie prehliadača)
    SRV_ID Shoptet Vyvažovanie záťaže servera pre rýchly chod e-shopu  Relačné
    Language Shoptet Zapamätanie zvoleného jazyka e-shopu  (30 dní)
    _ga Google Rozlíšenie unikátnych používateľov pre štatistiky  (24 hodín)
    _gid Google Rozlíšenie používateľov v rámci aktuálneho dňa  (24 hodín)
    _gat Google Obmedzenie počtu požiadaviek na servery Google  (1 minúta)
    _fbp Meta (Facebook) Sledovanie návštevnosti pre reklamu na Facebooku  (90 dní)
    IDE / test_cookie Google (DoubleClick) Meranie účinnosti reklám a personalizácia  (12 mesiacov) 

     

    Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom odkazov na nastavenie cookies v pätičke nášho webu alebo priamo vo vašom internetovom prehliadači.

    VI. Vaše práva podľa GDPR

    V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte nasledujúce práva:

    • Právo na prístup k údajom: Právo požadovať potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a získať ich kópiu.

    • Právo na opravu: Právo na opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.

    • Právo na výmaz (právo „na zabudnutie“): Právo požadovať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte súhlas.

    • Právo na obmedzenie spracúvania: Právo požiadať o dočasné blokovanie spracúvania údajov.

    • Právo na prenositeľnosť údajov: Právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, používanom a strojom čitateľnom formáte.

    • Právo namietať: Právo namietať proti spracúvaniu vykonávanému na základe nášho oprávneného záujmu (napr. pri priamom marketingu).

    • Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že pri spracúvaní dochádza k porušeniu vašich práv, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

    Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

    Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

    Web: https://dataprotection.gov.sk/uoou/

    Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom 1.1.2026.